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El Equipo de Atención al Cliente de Terrabank está disponible por teléfono, correo electrónico o correo electrónico:

  • Centros de Atención al Cliente
    Llamada gratuita dentro de NOSOTROS : 1-8 55 - TERRABK (837-7225)
    Llamadas telefónicas desde cualquier otro lugar: (305) 223-7219
    Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora del este)

  • Centro de llamadas de soporte de banca móvil y en línea
    Llamada gratuita dentro de los Estados Unidos : 1-855-TERRABK (837-7225)
    Llamadas telefónicas desde cualquier otro lugar: (305) 223-7219
    Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora del este)

  • Centro de llamadas de tarjeta de crédito
    Llamada gratuita dentro de los Estados Unidos : 1-8 44- TERRABK (837-7225)
    Llamadas telefónicas desde cualquier otro lugar: (305) 567-5588
    Horario: 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Números de teléfonos principales
    Llamada gratuita dentro de los Estados Unidos : 1-855-TERRABK (837-7225)
    Llamadas telefónicas desde cualquier otra ubicación: (305) 448-4898
    Horas:
    Lunes a viernes de 9 am a 5 pm (hora del este)
  • Envíenos un correo electrónico
    Aviso importante sobre datos confidenciales a través de correo electrónico no seguro: Para salvaguardar la privacidad de su información personal, le recomendamos que se abstenga de enviar cualquier información confidencial o privada por correo electrónico a Terrabank . Nunca le pediremos que nos envíe información confidencial por correo electrónico, como su ID de inicio de sesión, números de cuenta o número de seguro social. Si necesita enviarnos un mensaje que contenga información confidencial, hágalo a través de nuestro servicio de mensajes seguros de banca en línea ingresando a su cuenta de banca en línea y seleccionando Hacer una pregunta / Enviar un mensaje en el menú desplegableSolicitudes y mensajes ubicado debajo de la pestaña Servicio al Cliente.

    Si usted no tiene una cuenta bancaria en línea n, o si usted tiene una pregunta general y desea enviar un correo electrónico, por favor escríbanos a:
  • Escríbenos
    Hipotecas residenciales existentes
    La notificación de error y / o las solicitudes de información deben enviarse a:
    Terrabank, NA
    Apartado de correos 140460
    Coral Gables , FL 33114-0460

    En su carta, por favor incluya lo siguiente:
    Su nombre y número de préstamo hipotecario
    Detalles sobre el (los) error (s) que cree que han ocurrido o detalles sobre el tipo específico de información que nos solicita sobre su hipoteca.

    NOTA: Sólo se cubrirá la correspondencia relacionada con el servicio de su préstamo hipotecario a través de este proceso.
  • Tarjetas de débito o cajero automático perdidas o robadas
    Para reportar un cajero automático o una tarjeta de débito perdida o robada, comuníquese con nosotros en nuestro Centro de Atención al Cliente al número gratuito 1-844-TERRABK (837-7225) , desde cualquier otra ubicación al (305) 223-7219 , después del horario comercial al 1 -800-236-2442, o visite una de nuestras sucursales más cercanas a usted, o escríbanos a:
    Terrabank, NA
    C ustomer Departamento de Soporte
    Apartado de correos 140460
    Coral Gables, FL 33114-0460